Tràmit sense certificat Tràmit amb certificat 03. Formulari de denúncia en consum

Descripció

  • La denúncia té per finalitat posar en coneixement de l'Administració uns fets per tal que l'Administració els investigui i, si escau, actuï per corregir la conducta infractora o negligent.
     
  • Junt amb el formulari de denúncia en consum cal adjuntar també la documentació acreditativa dels fets denunciats.

Informació General

  • Qui ho pot demanar?
    Qualsevol persona consumidora resident a l'Alt Penedès (llevat dels habitants de Vilafranca del Penedès que s'han de d'adreçar a l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor del seu ajuntament).
     
  • Quan es pot demanar?
    Durant tot l'any.
     
  • Preu del tràmit
    Gratuït.

Com es pot tramitar?

  • Presencialment

    Oficina d'Atenció Ciutadana - C/ Hermenegild Clascar, 1-3 de Vilafranca del Penedès.

    • De l'1 d'octubre al 31 de maig, ambdós inclosos, de dilluns a divendres de 9h a 14h i dijous de 17h a 19h.
    • De l'1 de juny al 30 de setembre, ambdós inclosos, de dilluns a divendres de 9h a 14h.
  • Per correu

    Oficina Comarcal de Consum. C/ Hermenegild Clascar, 1-3, 08720 de Vilafranca del Penedès.

  • Per formulari electrònic

    Vols presentar una Queixa, Denúncia o Reclamació en consum? "Descarrega't el formulari"

    Aquest enllaç us redirigeix cap a un formulari unificat de l'Agència Catalana del Consum, que ens derivarà la consulta automàticament.

Més informació

  • Departament responsable del tràmit
    Oficina Comarcal de Consum
    Telèfon de contacte: 93 890 00 00 (ext. 114)

NIF: P-5800013-D
Carrer d'Hermenegild Clascar, 1-3
08720 Vilafranca del Penedès
Formulari de contacte